Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du zu 100 % zufrieden bist. Wenn ein Artikel nicht passt oder du ihn zurückgeben möchtest, stehen dir zwei einfache Wege zur Verfügung.

1. Rückgabe über das Kundenkonto (empfohlen)

  1. Im Kundenkonto einloggen:
    Melde dich in deinem Kundenkonto an (Mein Konto – Login).
  2. Bestellung auswählen:
    Öffne die Bestellung, die du zurückgeben möchtest, und klicke auf „Artikel zurücksenden“.
  3. Rücksendeantrag ausfüllen.
  4. Rücksendeetikett:
    Nach Absenden des Antrags erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Die Pauschale für Rücksendungen beträgt 5,99 €, diese wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
  5. Rückerstattung oder Umtausch:
    Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen oder senden den gewünschten Umtauschartikel kostenfrei zu.

2. Rückgabe ohne Kundenkonto

Wenn du kein Kundenkonto hast, kannst du deine Rücksendung auch per E-Mail oder Telefon anmelden:

Bitte fülle in diesem Fall das Widerrufsformular aus (Widerrufsrecht) und lege es dem Paket bei. Sende den Artikel anschließend an unsere Retourenadresse zurück.

Wichtige Hinweise

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Gutscheine und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (außer bei Defekten).

Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter:
E-Mail: office@invictuslegio.at
Telefon: +43 660 1257415