FAQ

Versand:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten innerhalb Österreich 5,99€ inkl. Mwst.

Versandkosten innerhalb des EWR, Schweiz, UK, Monaco, Vatikanstadt und Osteuropa 7,99€ inkl. Mwst.

Versandkosten außerhalb der EU 69,99€

Details findest du hier: Versand- und Zahlungsbedingungen

Mit welchen Paketzustellern arbeitet ihr?

Wir versenden innerhalb Österreichs mit GLS, DPD und der Post.

EU + Außerhalb der EU mittels UPS

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Du erhältst von uns immer am Tag der Paketversendung eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking.

Retoure:

Wann bekomme ich meine Retoure erstattet?

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Retourenabwicklung. Bitte beachte jedoch, dass durch ggf. hohes Retourenaufkommen oder Feiertagen eine Bearbeitungszeit von bis zu 10 Tagen in Einzelfällen möglich sein kann.

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Die Rücksendung kannst du ganz einfach hier Beantragen: Portal

Umtausch:

Kann man bestellte Artikel bei euch umtauschen?

Ja, ein Umtausch ist möglich. Tausche hier deinen Artikel ganz einfach aus: Portal

Zahlungen

Welche Zahlungsarten nutzt Ihr?

Wir stellen alle Kredit- und Bankomatkarten zur Verfügung, außerdem Paypal, Ratenzahlung mittels Paypal, EPS, Google Pay und Apple Pay.

GUTSCHEINE & RABATTE

Wie funktioniert der Behördenrabatt?

Fülle dieses Formular aus oder rufe uns unter +43 660 125 74 15 an

Gibt es auf alle Artikel Behördenrabatt?

Ja

Meine Bestellung wurde storniert und mein Gutschein- oder Rabatt-Code funktioniert nicht mehr?

Rufe uns unter +43 660 125 74 15 an. Danach können wir den Rabattcode erneut für dich freischalten.

Kann man bei euch auch Gutscheine kaufen und wie lange sind diese gültig?

Ja, die Gutscheine haben bei uns kein Verfallsdatum.

SPONSORING/KOOPERATIONEN

Sponsort Ihr Teams und Projekte?

Natürlich! Wir suchen auch immer nach Projekten, die wir unterstützen können. Gerne einfach eine E-Mail schreiben oder unter +43 660 125 74 15 anrufen.